Bienvenido al sitio web vegainversiones.com. El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos en él, están regulados por los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen bajo la legislación de la República del Perú (con especial observancia a la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, y la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales).
Para utilizar nuestros servicios, registrarse o procesar transacciones en línea, el usuario debe leer, comprender y aceptar expresamente estos términos en su totalidad antes de efectuar cualquier pago o registro. El uso de esta plataforma implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. VEGA INVERSIONES se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la publicación en este sitio web o mediante los canales de contacto correspondientes.
En cumplimiento con las disposiciones vigentes y los requerimientos de transparencia, se detallan los datos de identificación del comercio:
Razón Social: VEGA INVERSIONES D & K E.I.R.L.
RUC: 20550931304
Dirección Comercial: Av. Argentina 327 C.C. La Bellota Pasje. 2 Tienda Principal D1-17, Lima Cercado
Requisitos de uso: Para registrarse, navegar o realizar compras a través de la pasarela de pagos integrada en este sitio web, el usuario debe contar con la capacidad legal mínima para contratar según las leyes peruanas vigentes (ser mayor de 18 años).
Veracidad de la información: Al registrarse o rellenar el formulario de facturación/envío, el usuario se obliga a proporcionar datos verídicos, exactos y actualizados.
Confidencialidad de la cuenta: Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
Responsabilidad por uso indebido: Cualquier actividad, transacción o uso indebido que se realice bajo la cuenta o sesión del usuario titular será de su entera y exclusiva responsabilidad.
VEGA INVERSIONES exhibe en su plataforma un catálogo especializado que abarca categorías como:
Drizas y Sogas (polipropileno, nylon, cabulla, elásticas).
Plásticos industriales (plásticos azules, bicolores, transparentes, agrofilm, invernaderos).
Suministros para el Hogar y Agro (mallas raschel, mallas arpillera, broches y grapas para mallas).
Suministros de Embalaje (stretch film, cintas de embalaje).
Políticas de stock y restricciones:
La disponibilidad de stock de los productos se encuentra sujeta a cambios y actualizaciones sin previo aviso.
En caso de variaciones imprevistas de stock o quiebres de inventario posteriores a la orden, se notificará al cliente de inmediato para la gestión de un producto alternativo o la respectiva devolución de su dinero.
El comercio se reserva el derecho de aplicar restricciones de venta (tales como cantidades mínimas o máximas por pedido) según sus políticas comerciales internas.
(Nota: VEGA INVERSIONES no ofrece servicios bajo modalidad de periodos de prueba ni renovaciones automáticas).
Moneda: Todos los precios y presentaciones de los productos aplicables en el sitio web se muestran en Soles (S/.).
Impuestos: Los precios publicados incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) según corresponda por ley.
Medios de Pago Aceptados (Pasarela Culqi): El procesamiento de los pagos se realiza de forma segura a través de la pasarela de pagos Culqi (propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.). Se aceptan:
Tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales respaldadas por Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
Billeteras digitales (pagos mediante códigos interactivos generados para Yape).
Plataformas de pago en efectivo (PagoEfectivo).
Seguridad de la Plataforma: El sitio web utiliza protocolos de encriptación segura SSL (HTTPS). Toda transacción se procesa directamente en los servidores certificados bajo el estándar internacional PCI-DSS de Culqi. VEGA INVERSIONES no recopila, almacena ni manipula los números ni credenciales de las tarjetas de los clientes. Es responsabilidad del cliente resguardar sus datos bancarios para evitar fraudes ajenos a la plataforma.
Para efectuar una compra en la plataforma, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
Seleccionar los productos deseados del catálogo y añadirlos al «Carrito de Compras».
Dirigirse a la sección de Checkout / Finalizar Compra.
Completar el formulario con los datos de facturación, datos de contacto y la dirección exacta de entrega.
Seleccionar el método de pago a través de la pasarela Culqi y procesar la transacción.
Confirmación y Validación: Una vez procesado el pago de manera exitosa, el sistema enviará de forma automática un correo electrónico de confirmación detallando la validación del pedido.
Cancelación del pedido: El comercio se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de alertas de fraude emitidas por la pasarela de pagos (Culqi), inconsistencias graves en los datos de envío, o imprevistos de fuerza mayor, procediendo con el reembolso íntegro del dinero al usuario.
Cobertura y Tiempos: Los plazos de entrega, costos de despacho y las modalidades de envío de los suministros se calcularán e indicarán claramente durante el flujo del checkout, de forma previa a la confirmación del pago. La cobertura a nivel local y nacional (provincias) se coordina según las especificaciones técnicas o volumétricas de la mercadería adquirida.
Responsabilidad del cliente: El usuario es el único responsable de registrar de manera exacta la dirección de envío, así como el nombre y DNI de la persona autorizada para recibir el pedido.
Retrasos: VEGA INVERSIONES informará oportunamente al cliente ante cualquier eventualidad o retraso ajeno al control del comercio, coordinando una nueva fecha de entrega sin penalidades para el usuario.
En cumplimiento con las normas de Indecopi y con los estándares operativos de las redes de pago aliadas a Culqi, se establece el siguiente régimen de devoluciones destinados a salvaguardar los derechos del consumidor y mitigar riesgos de contracargos:
| Concepto | Condición / Plazo |
| Plazo Máximo de Solicitud | Hasta siete (7) días calendario posteriores a la recepción física del producto. |
| Estado del Producto | Debe encontrarse completamente nuevo, sin señales de uso o instalación, en su empaque original y con etiquetas intactas. |
| Motivos Válidos | Defecto comprobado de fabricación, o error de despacho imputable a la empresa. |
| Plazo de Reembolso | Aprobado el caso, el reembolso se solicita inmediatamente a través del panel de Culqi. El tiempo de acreditación final en la tarjeta del cliente dependerá del banco emisor (usualmente de 15 a 30 días hábiles). |
Cumplimiento Legal: Los datos suministrados por los clientes al momento del registro o del flujo de cobro son tratados con absoluta confidencialidad, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en el Perú.
Finalidad: El uso de la información recopilada se limita exclusivamente a la ejecución del contrato comercial (procesar el pedido, facturación, envío de mercadería), notificaciones transaccionales y soporte de atención al cliente.
Derechos ARCO: El usuario mantiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud formal al correo electrónico del comercio detallado en la sección 1.
Todo el contenido alojado en el sitio web vegainversiones.com —lo que incluye, de forma enunciativa pero no limitativa: logotipos, textos, gráficos, imágenes, iconos, códigos fuente y diseños— está protegido por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de dicha información sin el consentimiento previo y por escrito de VEGA INVERSIONES.
Fallos técnicos: VEGA INVERSIONES trabaja para mantener la plataforma activa las 24 horas; sin embargo, no se hace responsable por interrupciones, fallos técnicos del servidor, caídas de internet o problemas de conectividad ajenos a su control técnico directo.
Uso de productos: El comercio no se responsabiliza por daños ocasionados debido al uso inadecuado, negligente o distinto a las especificaciones técnicas de los suministros industriales y de ferretería adquiridos.
Límites de responsabilidad: La responsabilidad máxima del comercio ante cualquier inconveniente derivado de la compra se limitará al valor total abonado por el cliente por dicho producto.
Este documento se rige e interpreta bajo las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o discrepancia que se derive de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se resolverá preferentemente mediante trato directo o conciliación amigable. En caso de persistir el conflicto, las partes se someten formalmente a la competencia de las autoridades administrativas (Indecopi) o, en su defecto, a las instancias judiciales de los tribunales correspondientes del Perú.
Libro de Reclamaciones: En estricto cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, este sitio web pone a disposición de los usuarios un Libro de Reclamaciones Virtual localizado visiblemente en la página principal. Ante el registro de cualquier queja o reclamo, se remitirá automáticamente una copia certificada al correo del consumidor, procediendo con la debida respuesta formal en un plazo legal no mayor a quince (15) días hábiles.
Soporte: Para dudas, consultas técnicas o soporte general sobre su proceso de compra, los usuarios pueden comunicarse a los canales oficiales (teléfono y correo) indicados en la sección 1, dentro del horario de atención comercial del negocio.
